Консалтинг Краснодар

Бренд — это узнаваемость

Бренд торгового центра — это самый главный критерий узнаваемости торгового центра. Именно он позволяет потребителю отличать один центр от другого, а также, наоборот, увидев логотип знакомого бренда, понимать, что рядом тот торговый центр, который он любит. Все ключевые составляющие бренда формируют представление потребителя торгового центра, тем самым, создавая «бренд» уже в сознании посетителей. Бренд — это не только имя и логотип, это понятие включает в себя гораздо больше, ведь это и конкретные услуги и товары, предлагаемые торговым центом, и даже ассоциации, которые должны возникать у покупателя после посещения торгового центра. Процесс создания бренда называется брендинг. Наш опыт консалтинга в Краснодаре описан в этой статье.

Использовать все возможности

Для любого посетителя важно первое посещение торгового центра, но его иногда может и не состояться. Сейчас в связи с огромным предлагаемым выбором торговых центров перед покупателем очень остро стоит проблема выбора — в какой прийти? Привыкнув решать похожие проблемы с помощью Интернета, он и здесь поступает также. Зайдя на веб-сайт торгового центра, он решает проблему выбора для себя. Поэтому, используя Интернет как маркетинговый инструмент, можно добиться появления желания у потенциального покупателя. Важно не только активно использовать рекламу, нужно сделать её яркой и запоминающейся, передающей образ торгового центра, чего и помогает добиться брендинг.

Кроме виртуального общения должно присутствовать и физическое общение ТЦ с любым покупателем - главный итог консалтинга в Краснодаре. Оно активно проявляется во время различных мероприятий на территории торгового центра. Всевозможные акции, розыгрыши, викторины, игры — таким должен быть образ жизни торгового центра. Он должен дарить посетителям радость и праздник, тогда у них точно возникнет желание ещё раз посетить торговый центр. Также это принесёт дополнительный приток посетителей, ведь каждый из тех, кто провёл незабываемый день в торговом центре и прикоснулся к его жизни, расскажет об этом своим друзьям и знакомым. Те, в свою очередь, обязательно захотят получить массу положительных эмоций.

Из чего складывается успех торгового центра?

Различные компании регулярно составляют рейтинги самых успешных брендов торговых центров, таких, которые известны не только в своей стране, но и во всём мире. В большинстве своём, это огромные по территории, которые обладают оригинальностью предоставленных услуг и товаров. В подобных центрах хочется проводить и день, и ночь.

На первом месте, несомненно, торговый центр «Америка», который расположен в американском штате Миннесота. Он знаменит своей часовней, где проводят обряд бракосочетания для посетителей. С начала работы центра в 1992 году в ней поженились более пяти тысяч влюблённых пар. В течение года центр посещают примерно 40 миллионов человек, но все из них полностью освоили все территории центра. Ведь, чтобы это сделать, нужно потратить 86 часов, это если проводить в каждом магазине не более десяти минут.

В Дубаи стоит посетить два торговых центра «Emirates» и «Wafi». В первый люди приходят, в основном, за развлечениями. На территории его находятся 450 ритейлеров, два отеля и даже горнолыжный «курорт». Во втором центре магазинчиков немногим меньше – 350, но ассортимент удовлетворит любой самый изысканный вкус.

Торговый центр «Grand Canal» предлагает побывать в Венеции, не выезжая за пределы штата Невады. За год его посещает не менее 20 миллионов покупателей, которые кроме шоппинга могут прокатиться на гондалах по самым настоящим водным каналам, заглянуть в рестораны и переночевать в отеле.

В токийском торговом центре «Токио Midtown», расположены не только магазины известных брендов, но офисы известных компаний: «Yahoo», «Fuji Xerox» и другие. Также здесь можно посетить клинику Джона Хопкинса и расположиться в шикарных номерах отеля «Ritz Carlton».

Консалтинг Краснодар 2011.